
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Tampon, 97, La Réunion, -1
Activités principales - Accueil et information : Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie. Effectuer les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out). Fournir des informations sur l'hôtel, les services disponibles et les activités locales. Répondre aux demandes et aux réclamations des clients avec efficacité. - Gestion des réservations : Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne). Vérifier la disponibilité des chambres et tenir à jour le planning. Traiter les modifications et annulations. - Facturation et encaissement : Établir les factures clients. Procéder aux encaissements (espèces, carte bancaire, virement, etc.). Assurer la clôture de caisse en fin de service. - Communication et coordination : Transmettre les informations aux autres services (étage, maintenance, restauration.). Participer aux réunions de service. Maintenir un bon relationnel avec les collègues et la hiérarchie. - Sécurité et conformité : Respecter les procédures internes et les consignes de sécurité. Assurer la confidentialité des informations clients. Tenir le poste de travail propre et accueillant. Compétences et qualités[...]









































